Hace 50 años, cuando se constituyó Opticom, sabíamos que queríamos hacer algo más que vender cámaras y otros tipos de equipos de videovigilancia; eso lo puede hacer cualquiera. Puede comprar cámaras en línea con unos pocos clics sin tener que hablar con el vendedor.

Pero en Opticom nos propusimos ser algo más que un vendedor de hardware.

He aquí la razón.

La tecnología de videovigilancia ha avanzado mucho

…y lo vimos venir incluso hace 40 años. Sabíamos que la tecnología iba a evolucionar increíblemente rápido y que muy pronto la monitorización sería mucho más que ver vídeos borrosos en blanco y negro en una videograbadora.

Desde los sistemas de control de acceso inteligentes hasta las cámaras inteligentes, el sector de la vigilancia actual es complejo y a menudo complicado, sobre todo cuando no es su principal competencia.

Por eso sabíamos que nuestros clientes necesitaban algo más que un bonito envoltorio y un eslogan pegadizo para elegir las mejores soluciones para su negocio. También sabíamos que cada instalación industrial tiene unas necesidades de supervisión diferentes.

Algunas industrias necesitan más apoyo que otras

En Opticom, nos especializamos en ayudar a aserraderos, empresas mineras, plantas de procesamiento de alimentos y otras instalaciones industriales y comerciales a identificar, instalar y aprovechar los mejores sistemas de videovigilancia.

En los aserraderos y las instalaciones mineras, la seguridad y la protección son cruciales. Las plantas de procesado y envasado de alimentos también tienen estrictos requisitos de seguridad y protección, pero sus mayores retos están relacionados con la seguridad alimentaria y con evitar la contaminación.

Estas tres industrias están fuertemente reguladas y los equipos de control que instalan deben cumplir las normas nacionales o internacionales (según el país en el que operen). Esas normas pueden cambiar en cualquier momento, sin apenas aviso previo.

Como puede imaginar, tenemos una gran responsabilidad con nuestros clientes. Y no lo tomamos a la ligera.

Queremos que nuestros clientes prosperen, por lo que no podemos limitarnos a venderles los mismos equipos y acabar con ellos. En Opticom, siempre nos aseguramos de que cada uno de nuestros sistemas se personalice, se instale, funcione correctamente y cumpla (idealmente supere) las expectativas.

Un enfoque centrado en el ser humano para las soluciones de videovigilancia

En el transcurso de nuestros 40 años proporcionando equipos de videovigilancia y experiencia, hemos recorrido un largo camino. Nuestros productos cumplen las normas y las necesidades de las aplicaciones industriales y comerciales más exigentes, innovando a medida que la tecnología ha evolucionado rápidamente.

Nos enorgullecemos de nuestros productos, que hemos diseñado y mejorado meticulosamente para que resistan los entornos más duros, cumplan los requisitos a prueba de explosiones y trabajen para nuestros clientes las 24 horas del día.

Pero hay algo que nos enorgullece más que nuestras cámaras de alta calidad: nuestro enfoque del servicio al cliente. Aunque sería más fácil dejar que nuestros clientes mezclaran y combinaran cámaras y monitores para construir su propio sistema, nosotros adoptamos el enfoque más complejo, pero de mucho mejor rendimiento.

Siempre nos tomamos el tiempo necesario para identificar los retos y las necesidades de cada cliente y para crear el sistema de monitorización (cámaras, soportes, monitores, abrazaderas, redes, conectores, almacenamiento, etc.) que realmente necesita.

¿Por qué?

Porque a menudo es fácil pasar por alto características que pueden ser útiles en un determinado entorno. Por ejemplo, los aserraderos son entornos con muchas vibraciones, ruido y polvo. Necesitan cámaras que puedan manejar todo esto. Por otro lado, una planta de procesamiento de alimentos puede no ser tan polvorienta, pero tiene otros retos, como la humedad y los riesgos de contaminación cruzada.

Si no conoce los detalles exactos tanto del entorno que necesita vigilar como del equipo que piensa comprar, puede acabar adquiriendo un equipo que no puede funcionar en su planta. O, por el contrario, gastar de más en características que realmente no necesitas.

Así, en Opticom, nos aseguramos de que cada cliente obtenga exactamente lo que necesita, ni más ni menos. Lo hacemos mediante una combinación de asociaciones de venta directa con distribuidores cuidadosamente seleccionados que comparten nuestros valores y nuestro compromiso con la calidad y el excelente servicio al cliente, así como la venta directa con nuestros expertos de Opticom.

Para nosotros, la seguridad de su personal y de su empresa es nuestra máxima prioridad. Por eso, cuando elige los productos de Opticom, obtiene algo más que un sistema de supervisión fiable y de alta calidad. Obtendrá un socio que le ayudará a sacar el máximo provecho de su inversión.

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-estaremos encantados de hablar de nuestra gama de sistemas de videovigilancia y ver si se adaptan a sus instalaciones.