GARANTIE DU PRODUIT
Opticom réparera ou remplacera, sans frais, toute marchandise prouvée défectueuse au niveau du matériel ou de la fabrication pendant une période d’un (1) an après la date d’expédition. Toutes les pièces de rechange et les réparations effectuées sous garantie seront en outre garanties pendant 90 jours à compter de la date d’expédition.

Exceptions à la garantie :

Période de garantie de 2 ans : Caméras de la série CC03 et caméras de la série CC-04 3 ans

Période de garantie : Caméras des séries CC02 et CC02-TVI

Informations sur la garantie :
Tous les produits nécessitant une réparation sous garantie doivent être envoyés en port payé à un centre de réparation désigné par Opticom. Les dommages dus à une mauvaise utilisation, à une modification ou à un accident ne sont pas couverts par cette garantie. Opticom n’assume aucun risque ou responsabilité pour les dommages ou pertes résultant de l’utilisation ou de l’application spécifique de ses produits.

Si un service est nécessaire, un RMA doit être obtenu en contactant Opticom au 1-800-578-1853 ou 1-855- 569-3240.

Les informations suivantes doivent être fournies :

• Modèle et numéro de série du produit.
• Date d’expédition originale, numéro de P.O., numéro de commande de vente ou numéro de facture Opticom.
• Détails du défaut ou du problème.

En cas de litige concernant la garantie d’un produit qui ne relève pas des conditions de garantie énoncées ci-dessus, veuillez joindre une explication écrite au produit lors de son retour.

Les marchandises retournées pour réparation doivent être clairement identifiées avec le numéro RMA attribué et le fret doit être prépayé. La méthode d’expédition de retour sera la même ou égale à la méthode par laquelle l’article a été reçu par Opticom.