Les scieries sont des environnements uniques, rapides et difficiles où la visibilité est importante. Qu’il s’agisse de l’alimentation des opérateurs, de la surveillance des machines ou de la sécurité des employés, la vidéosurveillance joue un rôle important dans les opérations quotidiennes.

Mais pour Shuqualak Lumberune entreprise de bois d’œuvre basée dans le Mississippi et possédant trois sites, cette visibilité s’accompagnait de plus de frustrations que de fonctions.

Plusieurs systèmes, d’innombrables maux de tête

Avant de travailler avec Opticom Tech, le système vidéo de Shuqualak Lumber était un patchwork de différentes caméras, logiciels et appareils d’enregistrement. Le système était géré par un installateur local qui n’avait pas d’expertise dans le domaine des scieries.

« Nous avions plusieurs DVR et NVR répartis sur nos sites », explique Jessica Atkins, vice-présidente des ressources humaines et de la sécurité chez Shuqualak Lumber. « Certains étaient analogiques, d’autres IP, et nous avions plusieurs applications et connexions à gérer. Rien n’était cohérent.

Certaines caméras provenaient de marques réputées, d’autres d’eBay. Les appareils photo tombaient en panne parce qu’ils ne résistaient pas aux conditions difficiles de la scierie, ce qui a coûté cher à Shuqualak à plusieurs égards :

• Temps d’arrêt de la production
• Remplacement des caméras et des pièces
• Coûts de sous-traitance pour l’installateur local

En outre, Shuqualak n’avait que peu de contrôle sur les personnes qui accédaient aux flux, et la sécurité du réseau posait problème. Au fil du temps, le nombre de caméras a augmenté, passant de 15 à 80 à la scierie et à 30 autres à l’usine de rabotage, et la fiabilité s’est dégradée. Les pannes étaient fréquentes, le dépannage constant et l’accès à distance impossible.

Les opérateurs ne pouvaient voir que ce qui était connecté à leurs propres NVR, et les responsables ne pouvaient pas avoir une vue d’ensemble des opérations dans toutes les installations. La sécurité et le contrôle de la production en ont souffert.

Une solution plus intelligente et plus économique

Mme Atkins a entendu parler d’Opticom Tech pour la première fois grâce à un lien familial : son oncle a rencontré Heidi Schmidt, directrice des ventes mondiales, lors d’une exposition industrielle. Cette rencontre a débouché sur une visite de l’usine de Shuqualak et sur un plan visant à moderniser l’infrastructure vidéo de l’entreprise sans partir de zéro.

« Heidi nous a proposé des solutions abordables et sensées », a déclaré M. Atkins. « Nous avons pu utiliser une partie de ce que nous avions déjà tout en améliorant ce qui était vraiment important.

Opticom a conçu un système qui relie les trois sites de Shuqualak (deux sites sont actuellement opérationnels). Le système a été conçu pour utiliser l’équipement que Shuqualak possédait déjà afin de réduire les coûts. Mais la réutilisation a été équilibrée avec l’ajout de caméras industrielles pour scieries dans les zones où les caméras commerciales échouent et où la durabilité est la plus importante.

Mais avant de pouvoir installer des caméras, Shuqualak a dû relever quelques défis fondamentaux en matière de réseau. Après avoir reçu des conseils d’Opticom sur les exigences du réseau, l’entreprise a fait appel à un nouveau fournisseur informatique pour reconstruire le réseau à partir de zéro. Il a mis en place un serveur virtuel pour les caméras et s’est assuré que la vidéosurveillance se trouvait sur un réseau distinct des autres activités de l’entreprise, ce qui est la meilleure pratique de l’industrie.

Dans le cadre de ce processus, tout est passé à l’IP, une plate-forme de visualisation centralisée a été mise en place et un accès à distance a été fourni afin que les responsables puissent surveiller les opérations en toute sécurité, où qu’ils se trouvent. « Nous savions que l’analogique allait disparaître, nous devions donc passer à l’IP », explique M. Atkins.

Des vues plus claires, moins de problèmes

Aujourd’hui, Shuqualak Lumber utilise environ 116 caméras dans toute l’entreprise. La nouvelle configuration a considérablement amélioré la fiabilité, la clarté des images et la facilité d’utilisation, sans perturber la production pendant l’installation.

Le système unifié apporte également une nouvelle visibilité sur l’ensemble des sites. Les responsables peuvent visionner les images de n’importe quel site pour analyser les problèmes de production ou confirmer les procédures de sécurité. « Lors d’un incident de production, nous avons pu revenir en arrière et voir exactement ce qui n’allait pas », explique M. Atkins. « Nous pouvons contrôler qui peut accéder aux enregistrements et nous sommes maintenant en mesure d’exporter et de partager les clips si nécessaire.

Opticom a également déchargé l’installateur local de Shuqualak, qui facturait à l’heure, de l’assistance technique et de la maintenance, pour les intégrer dans l’entreprise. « Opticom nous a formés pour que nous puissions assurer la majeure partie de l’assistance technique et de la maintenance sur place », a déclaré M. Atkins.

Désormais, lorsqu’ils ont un problème, ils ne paient pas quelqu’un pour le résoudre. « La stabilité du système et la possibilité de résoudre les problèmes nous-mêmes font une énorme différence », a déclaré M. Atkins. « Nos temps d’arrêt, ainsi que nos coûts permanents et contractuels, ont diminué.

Vidéosurveillance conçue pour les scieries

Selon Mme Atkins, le fait de travailler avec un fournisseur qui comprend les scieries a fait toute la différence. « Heidi connaissait parfaitement le type d’environnement dans lequel nous évoluons et les personnalités avec lesquelles nous travaillons », a-t-elle déclaré. « Elle s’est concentrée sur la simplicité et l’efficacité de la production, ce qui est exactement ce dont nous avions besoin.

Le partenariat a également donné à Shuqualak l’assurance que son système pourrait évoluer sans nécessiter de révisions majeures ou de problèmes d’intégration. « Nous apprécions le fait que tout fonctionne ensemble « , a déclaré Atkins. « Nous ne voulons jamais en arriver au point où un seul fournisseur contrôle toutes nos caméras, c’est pourquoi l’accent mis par Opticom sur l’intégration avec d’autres produits était vraiment important.

Pour une entreprise qui jonglait autrefois avec plusieurs systèmes, applications et caméras peu fiables, la transformation a été significative. Aujourd’hui, Shuqualak Lumber peut voir clairement chaque recoin de son exploitation et se concentrer sur le fonctionnement de l’usine, et non sur la gestion de son système de surveillance.