Janvier 2023 marque le 50e anniversaire d’Opticom. 50 ans d’activité, c’est une étape importante pour n’importe quelle entreprise, mais plus particulièrement pour une entreprise active dans un secteur technologique où les choses évoluent très rapidement.

Opticom a été fondée par Richard « David » Boyd en 1973. M. Boyd est décédé en 2021, mais son héritage se perpétue. Il était partisan de la vidéosurveillance bien avant que son adoption ne s’accélère après le 11 septembre et les problèmes de sécurité soulevés par les attaques terroristes.

En travaillant avec des installations industrielles, M. Boyd a remarqué que les caméras et leurs composants électriques sensibles ne pouvaient pas résister aux environnements difficiles, en particulier dans les scieries. Dans certaines usines, les conditions étaient si extrêmes que les appareils photo alors sur le marché tombaient en panne après seulement quelques mois.

M. Boyd s’est passionné pour la conception d’appareils photo capables de fonctionner malgré les fortes vibrations, la poussière, les changements de température et même les chocs directs. C’est ainsi qu’est née la
Ligne de caméra CC02
.

Le CC02 pourrait bientôt être installé dans des dizaines de scieries à travers le Canada, remplaçant les caméras de sécurité du commerce, et durer des années au lieu de quelques mois.

« Nous faisons de notre mieux pour répondre aux besoins de nos clients, et ceci est un parfait exemple d’une caméra unique développée pour une application très difficile », a déclaré M. Boyd dans un communiqué de presse.
article de 2017 de l’International Forest Industries
.

Cette passion se poursuit aujourd’hui dans les scieries, les mines, les usines de transformation alimentaire et d’autres installations industrielles qui utilisent les caméras et les équipements de surveillance vidéo Opticom pour garder un œil sur leurs activités.

Créer des entreprises sur un marché en plein essor

Steve Oakley a rejoint Opticom en 1997, à l’époque du développement du CC02.

« Dave était un pionnier dans le domaine de la vidéo », a déclaré M. Oakley à propos de M. Boyd. « Il avait de bonnes relations en Amérique du Nord et à l’étranger, qu’il a utilisées pour développer une petite société de vidéo en la distribuant par l’intermédiaire de grossistes en matériel électrique.

Les premières années de vente d’équipements vidéo ont été fastes. « Les affaires ont explosé et le téléphone n’a cessé de sonner », a déclaré M. Oakley. « Nous vendions à des entreprises et à des particuliers, et le rythme était très rapide.

Mais à mesure que les composants sont devenus moins chers et que la concurrence s’est accrue sur le marché, les marges ont chuté sur les applications grand public et commerciales. On pouvait acheter un appareil photo à peu près n’importe où.

Cependant, on ne trouve pas partout un appareil photo capable de répondre aux besoins des scieries et autres installations industrielles. La surveillance vidéo dans les scieries est vitale pour les opérations – les caméras doivent pouvoir rester opérationnelles. Un opérateur qui surveille la ligne peut tout voir en temps réel. S’il voit une grume descendre en cambrure, il peut actionner un interrupteur d’arrêt, ce qui évite les temps d’arrêt et les réparations coûteuses.

« La technologie vidéo (par exemple, la résolution) n’était pas meilleure, mais la durabilité d’Opticom l’était, et de loin », a déclaré M. Oakley. « Ces caméras sont très résistantes, et c’est ce dont les scieries ont besoin. Elles se soucient de la durabilité, pas de la résolution, et Opticom offrait, et offre toujours, une durabilité inégalée. »

Les 50 ans de l’Union européenne

Pour qu’une entreprise survive 50 ans, il faut qu’elle fasse quelque chose de bien.

« Le fait d’atteindre 50 ans est un témoignage de la vision de David », déclare M. Oakley. « Il s’est concentré sur un problème spécifique – la surveillance des processus dans les installations industrielles – et a créé une entreprise qui s’acquitte très bien de cette tâche.

La technologie évolue rapidement, et la technologie vidéo ne fait pas exception. Mais l’objectif d’Opticom nous a empêchés de courir après des avancées technologiques brillantes dont nos clients industriels n’ont pas besoin ou qu’ils ne veulent pas. Nous maîtrisons parfaitement les caméras et les équipements robustes et résistants aux vibrations, et c’est ce qui nous permet d’assurer notre longévité.

Le service à la clientèle nous distingue

Avant l’arrivée de partenaires de vidéosurveillance tels qu’Opticom, les scieries et autres installations industrielles – généralement le service électrique – devaient se charger de l’ensemble du système : caméras, réseau, stockage, alimentation, etc. Aujourd’hui, Opticom peut vous aider à mettre en place un système complet, entièrement intégré, qui répond aux besoins de l’établissement sans être excessif.

« Ce qui nous différencie, c’est notre approche personnelle », a déclaré M. Oakley. « Nous prenons le temps de connaître les personnes avec lesquelles nous travaillons, de comprendre leurs objectifs et de leur proposer des solutions.

Les clients d’Opticom peuvent décrocher leur téléphone et appeler un interlocuteur pour obtenir l’aide dont ils ont besoin.

Ce que disent les clients

Nous sommes reconnaissants de pouvoir travailler avec des distributeurs et des clients extraordinaires. Voici ce que certains d’entre eux ont déclaré.

« Nous faisons affaire avec Opticom depuis 2018 et ils nous donnent toujours un excellent service, ils sont très professionnels. C’est un plaisir de faire affaire avec eux. »

Michèle Bergeron
Groupe d’appel d’offres

« Opticom a été une force motrice réactive et innovante dans l’arène industrielle au fil des ans et son succès continu durera certainement pendant encore 50 ans…

Merci de m’avoir toujours facilité la tâche….

Joyeux 50th Opticom ! »

Scott Agen
Rexel U.S.A.

« Les produits et les services d’Opticom correspondent parfaitement aux besoins d’EB Horsman pour ses clients.

Nous sommes fiers de compter Opticom parmi les fournisseurs de nos clients dans l’ouest du Canada ».

Dave Stanton
E.B. Horsman & Son

« Je travaille avec l’équipe d’Opticom depuis plus de 15 ans et j’ai vraiment apprécié l’expérience, tant avec les produits qu’avec le personnel. Ils ont travaillé dur pour apporter un niveau différent de durabilité des produits dont beaucoup de mes clients industriels ont besoin. Mes clients et moi-même sommes convaincus que lorsqu’un CC02 ou un CC04 est installé, il tiendra le coup. Des années de travail avec ces produits m’ont donné cette confiance.

L’équipe d’Opticom ajoute un niveau supplémentaire à l’expérience. Non seulement ils ont d’excellents produits, mais ils ont aussi une équipe et une culture formidables qui sont toujours en mesure de m’aider à trouver la meilleure façon de traiter une demande difficile. 50 ans de travail acharné de la part d’Opticom ont permis de créer une grande entreprise avec des personnes agréables et des produits incroyables. J’attends avec impatience le prochain projet pour lequel j’aurai l’occasion d’utiliser leurs produits ».

Todd Richardt
Platt Electric Supply