Cuando falla un equipo, surge un problema de calidad o la producción se ralentiza de forma inesperada, lo primero que se nos viene a la mente es: ¿qué ha fallado? A esto le siguen otras preguntas: ¿volverá a pasar? ¿Es algo que tenemos que solucionar?

En las instalaciones industriales, encontrar estas respuestas puede ser lo más difícil a la hora de resolver un problema. Ya se trate de un aserradero, una planta de procesamiento de alimentos, una explotación minera, una fábrica u otra instalación industrial, la resolución de problemas suele basarse en información limitada, conjeturas fundamentadas o en esperar a que el problema vuelva a ocurrir.

La realidad es que algunos de los problemas de producción más costosos son también los más difíciles de detectar. Se producen de forma intermitente, ocurren en zonas de difícil acceso o desaparecen antes de que nadie pueda investigarlos.

Una configuración adecuada de la cámara puede cambiar las cosas.

Los sistemas de cámaras portátiles para la resolución de problemas ofrecen a las instalaciones una forma más rápida y práctica de diagnosticar problemas sin el coste y los retrasos que supone instalar cámaras fijas.

El reto de la resolución de problemas

Las instalaciones industriales son entornos complejos en los que cientos de componentes móviles funcionan en conjunto. Cuando surge un problema, los equipos de mantenimiento necesitan información precisa para determinar la causa raíz.

Algunos casos habituales de resolución de problemas son:

• Fallos en los equipos
• Fallos mecánicos
• Defectos de calidad del producto
• Apagones inesperados de las máquinas
• Cuellos de botella en los procesos
• Incidentes de seguridad y cuasiaccidentes

El problema es que estos sucesos suelen ocurrir sin previo aviso.

Puede que un equipo falle una vez cada varios turnos. Puede que una máquina fabrique productos defectuosos de vez en cuando. Puede que se produzca una anomalía en un proceso que dure solo unos segundos antes de corregirse por sí sola. Para cuando alguien llega a investigar, las pruebas —y la información necesaria para solucionar el problema— ya han desaparecido.

Los métodos tradicionales de resolución de problemas tienen sus limitaciones

Hasta ahora, cuando las instalaciones necesitaban tener una visión clara de un área problemática, solían optar por uno de varios enfoques, ninguno de los cuales era ideal.

Opción 1: Instalar una cámara fija

Los sistemas de cámaras fijas ofrecen una visibilidad excelente, pero no siempre son prácticos para la resolución temporal de problemas.

Para instalar una cámara nueva, a menudo hace falta:

• Tender un cable
• Instalación de los accesorios de montaje
• Configuración de las conexiones de red
• Planificación del mantenimiento o de los recursos de los contratistas

El resultado es un retraso en la resolución de problemas y un aumento de los costes. Para un problema que quizá solo requiera unos días o unas semanas de investigación, el esfuerzo que supone la instalación puede resultar difícil de justificar.

Opción 2: Usar cámaras de consumo

Hemos visto cómo algunas instalaciones intentan resolver el problema con cámaras de uso doméstico o cámaras de acción (como las GoPro). Aunque esto permite obtener material de vídeo, a menudo plantea nuevos retos:

• Espacio de almacenamiento y autonomía limitados
• Problemas para ver las imágenes en tiempo real
• Recuperación y revisión manual de archivos
• Problemas de fiabilidad en entornos industriales

En lugar de facilitar la resolución de problemas, estas soluciones pueden suponer más trabajo para los equipos de mantenimiento.

Opción 3: Encarga a alguien que supervise el proceso

Quizás la forma más costosa sea asignar a un empleado para que supervise una zona y espere a que se produzca el problema. Este método es habitual cuando los problemas son esporádicos o difíciles de reproducir.

Por desgracia, esto genera varios problemas:

• Costes laborales
• El personal se ha desviado de las tareas de mayor valor
• Es posible que los sucesos poco frecuentes no se produzcan durante los periodos de observación
• La observación humana puede pasar por alto detalles importantes
• Los informes se basan en la interpretación humana

Los equipos de mantenimiento no tienen ni el tiempo ni el personal necesarios para que sus empleados estén vigilando un proceso durante días (o semanas) a la espera de que surja algún problema.

Una mejor opción: kit portátil de cámara para resolución de problemas

El kit de cámara portátil para resolución de problemas ofrece una solución más eficiente. En lugar de instalar infraestructura permanente o depender de dispositivos de consumo temporales, las instalaciones pueden instalar un sistema de cámaras diseñado específicamente para este fin justo donde se necesita visibilidad.

El concepto es sencillo. Cuando hay que investigar un asunto:

1. Coloca la(s) cámara(s) portátil(es) en la zona problemática
2. Coloca el monitor del kit en un lugar accesible para poder detectar el problema
3. Empieza a grabar ya mismo

Nuestro kit incluye características que lo convierten en un kit autónomo y verdaderamente portátil. Elige fijación magnética Para garantizar la seguridad, instala cámaras en los equipos o en los elementos estructurales sin necesidad de taladrar. A batería portátil elimina la necesidad de una conexión eléctrica fija. Las redes inalámbricas lleva las señales de vídeo a donde se necesitan sin necesidad de una red por cable.

La rápida instalación permite al personal de mantenimiento y operaciones observar el proceso sin necesidad de realizar grandes trabajos de instalación. Además, una vez diagnosticado el problema, el kit se puede trasladar al siguiente proyecto de resolución de averías.

Cómo detectar problemas difíciles de reproducir

Una de las mayores ventajas de un sistema de cámaras portátil para la resolución de problemas es su capacidad para capturar eventos intermitentes que pueden ocurrir una vez por turno, durante el arranque o el apagado, en condiciones de funcionamiento específicas o a intervalos aleatorios.

Sin pruebas en vídeo, los equipos de mantenimiento suelen basarse en las descripciones o suposiciones de los operarios. Sin embargo, el vídeo ofrece información objetiva.

En lugar de preguntarse «¿qué crees que pasó?», los equipos pueden revisar las grabaciones y ver exactamente cuándo ocurrió el incidente, qué equipos se vieron afectados, qué pasó, si hubo algún factor concreto que lo provocara y mucho más. Esta información objetiva agiliza el análisis de las causas fundamentales y ayuda a evitar que se repitan los fallos.

Las grabaciones de vídeo también se pueden compartir con los fabricantes de equipos originales para que tengan justo lo que necesitan para entender y diagnosticar un problema con su máquina. Sin costosas visitas in situ ni necesidad de parar el equipo para hacer diagnósticos.

Respuestas más rápidas, costes más bajos

En esencia, la resolución de problemas consiste en reducir la incertidumbre. Cada hora que se dedica a intentar averiguar por qué se ha producido un problema es una hora en la que los equipos de producción, mantenimiento y dirección trabajan sin respuestas.

Las cámaras portátiles para la resolución de problemas ayudan a las instalaciones a acortar ese plazo al ofrecer pruebas visuales directas de lo que está pasando en el proceso.

En lugar de invertir en instalaciones fijas de cámaras para investigaciones temporales, recurrir a equipos de consumo o destinar personal a vigilar los equipos durante largos periodos de tiempo, las instalaciones pueden implementar una solución específica para la resolución de problemas allí donde más se necesite en cada momento.

El resultado es un diagnóstico más rápido, un análisis más eficaz de las causas fundamentales, una reducción del tiempo de inactividad y decisiones de mantenimiento más fundamentadas.

Para las instalaciones industriales que buscan mejorar la fiabilidad y el rendimiento operativo, poder añadir rápidamente imágenes de vídeo allí donde surjan los problemas puede ser una de las herramientas de resolución de incidencias más valiosas que existen. ¿Te parece que esto podría ser útil para tu instalación? Pide un presupuesto o envíanos tus preguntas.